12 שנות אחריות בכתב — כל התנאים גלויים
כולל 5 שנות אטימות בכתב. קראו את התעודה המלאה לפני שאתם קונים — גם אצלנו וגם אצל המתחרים.
תעודת האחריות — 6 שכבות, שחור על גבי לבן
| מה מכוסה | לכמה זמן | מה זה כולל | מה מוחרג |
|---|---|---|---|
| שלד המבנה וחירור-חלודה | 12 שנים | יציבות המבנה, שלמות חיבורי הפאנלים והשלד, וחירור מלא של פח הפאנל מחלודה (rust-through) בשימוש ביתי רגיל | נזק מפגיעה חיצונית, עומס חריג על הגג (מעל 25 ק"ג/מ"ר), שינוי או תוספת שלא בוצעו על-ידינו |
| דלמינציה (הפרדת שכבות הפאנל) | 10 שנים | כשל הדבקה בין פח הפאנל לליבת הבידוד — בהתאם לאחריות יצרן הפאנל וכתנאי לה | פאנל שנחתך/נקדח שלא לפי הנחיות היצרן, חשיפה כימית חריגה |
| צבע וקורוזיה חיצונית | 7 שנים | קילוף, סדיקה או דהייה חריגה של צבע הפח, וקורוזיה משטחית מתפשטת | שריטות שימוש, דהייה אחידה טבעית, נזק מחומרי ניקוי לא-מתאימים |
| אטימות למים | 5 שנים | חדירת מי-גשם דרך הגג, התפרים והחיבורים — כולל תיקון האיטום ללא עלות | הצפה מפני הקרקע (ניקוז החצר באחריות הלקוח), פתח שהושאר פתוח; האיטום ההיקפי סביב הדלת והחלון מכוסה בשכבה הייעודית להם |
| דלת וחלון | 3 שנים | תפקוד הדלת והחלון: כנף, משקוף, זכוכית מפני פגם-ייצור, ואטימות למים סביב הפתח (איטום היקפי) | שבר זכוכית משימוש/פגיעה, נזק מטריקה בכוח |
| פרזול נע — צירים, ידיות ומנעולים | שנה אחת | צירים, ידיות, מנעולים ומסילות החלון — החלפה ללא עלות בפגם-ייצור או כשל תפקודי | אובדן מפתחות, חלודה עקב אי-שימון לפי מדריך התחזוקה |
האחריות בתעודה זו היא "אחריות נוספת מוגבלת" כמשמעותה בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ותיקונים), התשס"ו-2006, והיא ניתנת בנוסף — ולא במקום — לכל זכות המוקנית לצרכן על-פי דין, לרבות חוק המכר, התשכ"ח-1968.
תנאי התוקף — גלויים מראש
- האחריות תקפה למחסן שהובל והותקן על-ידי החברה בלבד
- העברת המחסן ממקום ההתקנה שבו הותקן על-ידי החברה — מבטלת את האחריות
- במרחק של עד 1 ק"מ מקו החוף — תקופות הצבע והקורוזיה מופחתות למחצית (בהתאם למדיניות יצרני הפח); עד 300 מ' מהים — נדרש תיאום מראש
- האחריות ניתנת ללקוח הרשום בהזמנה בלבד ואינה עבירה לצד שלישי
- מימוש האחריות בכפוף להצגת חשבונית הקנייה ומספר ההזמנה
התחזוקה אינה תנאי לתוקף האחריות — אבל היא מונעת בדיוק את הנזקים שמוחרגים ממנה (כמו חלודה עקב אי-שימון). מדריך התחזוקה — 10 דקות בשנה.
איך מממשים
פנייה בטלפון/וואטסאפ עם תמונות; מענה ראשוני בתוך 7 ימי-עסקים; תיקון בתיאום בתוך 21 יום
תיקון או החלפה של הרכיב הפגום — לפי שיקול החברה; ללא דמי-ביקור בתקופת האחריות
אחריות — שקוף להשוואה
בדקנו (יולי 2026) את פרסומי האחריות והתקנונים של מוכרי מחסני-הפאנל המובילים בישראל. זו התמונה, בלי לייפות.
ההשוואה מבוססת על הפרסומים הפומביים והתקנונים באתרי המוכרים נכון ליולי 2026; ייתכנו שינויים, ואיננו מתיימרים לכסות כל מוכר בשוק. אנו ממליצים בחום לבקש מכל מוכר — גם מאיתנו — את תעודת האחריות המלאה בכתב לפני התשלום. זו זכותכם לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ותיקונים), התשס"ו-2006.