12 שנות אחריות בכתב — כל התנאים גלויים
כולל 5 שנות אטימות בכתב. קראו את התעודה המלאה לפני שאתם קונים — גם אצלנו וגם אצל המתחרים.
תעודת האחריות — 6 שכבות, שחור על גבי לבן
| מה מכוסה | לכמה זמן | מה זה כולל | מה מוחרג |
|---|---|---|---|
| שלד המבנה וחירור-חלודה | 12 שנים | יציבות המבנה, שלמות חיבורי הפאנלים והשלד, וחירור מלא של פח הפאנל מחלודה (rust-through) בשימוש ביתי רגיל | נזק מפגיעה חיצונית, עומס חריג על הגג (מעל 25 ק"ג/מ"ר), שינוי או תוספת שלא בוצעו על-ידינו |
| דלמינציה (הפרדת שכבות הפאנל) | 10 שנים | כשל הדבקה בין פח הפאנל לליבת הבידוד — בהתאם לאחריות יצרן הפאנל וכתנאי לה | פאנל שנחתך/נקדח שלא לפי הנחיות היצרן, חשיפה כימית חריגה |
| צבע וקורוזיה חיצונית | 7 שנים | קילוף, סדיקה או דהייה חריגה של צבע הפח, וקורוזיה משטחית מתפשטת | שריטות שימוש, דהייה אחידה טבעית, נזק מחומרי ניקוי לא-מתאימים |
| אטימות למים | 5 שנים | חדירת מי-גשם דרך הגג, התפרים והפתחים — כולל תיקון האיטום ללא עלות | הצפה מפני הקרקע (ניקוז החצר באחריות הלקוח), פתח שהושאר פתוח |
| דלת וחלון | 3 שנים | תפקוד הדלת והחלון: כנף, משקוף, זכוכית מפני פגם-ייצור, ואיטום סביבם | שבר זכוכית משימוש/פגיעה, נזק מטריקה בכוח |
| פרזול, צירים ומנעולים | 3 שנים | צירים, ידיות, מנעולים ומסילות — החלפה ללא עלות בכשל תפקודי | אובדן מפתחות, חלודה עקב אי-שימון לפי מדריך התחזוקה |
האחריות בתעודה זו היא "אחריות נוספת מוגבלת" כמשמעותה בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ותיקונים), התשס"ו-2006, והיא ניתנת בנוסף — ולא במקום — לכל זכות המוקנית לצרכן על-פי דין, לרבות חוק המכר, התשכ"ח-1968.
תנאי התוקף — גלויים מראש
- האחריות תקפה למחסן שהובל והותקן על-ידי החברה בלבד
- תחזוקת-בעלים בסיסית לפי מדריך התחזוקה הכתוב שנמסר עם המחסן (שטיפה שנתית, שימון פרזול, בדיקת ניקוז) — מתועדת בתמונה אחת לשנה
- במרחק של עד 1 ק"מ מקו החוף — תקופות הצבע והקורוזיה מופחתות למחצית (בהתאם למדיניות יצרני הפח); עד 300 מ' מהים — נדרש תיאום מראש
- ביקור-בדיקה של החברה בתום השנה הראשונה — כלול במחיר
- האחריות עבירה לרוכש הבית/הנכס בהודעה בכתב
מדריך התחזוקה הבסיסית (10 דקות בשנה): כל מה שנדרש כדי שהאחריות תישאר בתוקף.
איך מממשים
פנייה בטלפון/וואטסאפ עם תמונות; מענה ראשוני בתוך 2 ימי-עסקים; תיקון בתיאום בתוך 21 יום
תיקון או החלפה של הרכיב הפגום — לפי שיקול החברה; ללא דמי-ביקור בתקופת האחריות
איך אנחנו משתווים לשוק
בדקנו (יולי 2026) את פרסומי האחריות של עשרת מוכרי מחסני-הפאנל המובילים בישראל:
| הכותרת השיווקית | אטימות בכתב | תעודה מלאה ופומבית | |
|---|---|---|---|
| המקובל בשוק | במסמכים המחייבים: לרוב 1-3 שנים בלבד; פה ושם כותרת "10 שנים" — בלי מסמך שמפרט מה היא כוללת | עד שנה אחת — אצל היחיד שמתחייב בכלל | אף אחד לא מפרסם |
| אצלנו | 12 שנים, מדורג ומפורט | 5 שנים | העמוד הזה — לפני שקניתם |
ההשוואה מבוססת על הפרסומים הפומביים באתרי המוכרים נכון ליולי 2026; ייתכנו שינויים. אנו ממליצים בחום לבקש מכל מוכר את תעודת האחריות המלאה בכתב — זו זכותכם לפי תקנות הגנת הצרכן.